企业微博营销

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
一、微博营销的定义
　　微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
　　微博营销和博客营销的区别在于：博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。
　　二、企业微博营销成功案例及效果分析
　　目前互动营销正成为商家开展营销活动的重要手段。有效的互动营销围绕用户展开，越互动，越营销,越贴近用户，和用户越快速有效地进行互动，就越可能达成有效的营销目标。近两年微博作为互动营销的首选，给商家带来的营销效果备受瞩目！微博的即时互动性，使商家的官方微博正在替代其官方博客成为新的即时消息发布平台。霸王洗发水曾经遭遇信任危机，正是利用微博和公众进行及时坦诚的对话，把公众的不信任和损失尽可能降到最低。凡客诚品的丝袜上市三日内便创下几千条销售业绩，与微博营销密不可分。其中最经典的案例如下：
　　1.元洲装饰，盖家装微博史上第一高楼。相比传统的SNS、BBS和个人博客，微博的传播速度和范围都要大得多。在微博上寻找话题和目标人群，锁定关键字，找到潜在粉丝主动沟通，这都是公司在微博上可以方便完成的事情。元洲装饰公司就巧妙使用了这一策略。
　　2010年9月28日，新浪微薄一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文大受追捧，该博客粉丝不到一天就突破千人。原来，该博客是一家500强的装饰公司——元洲装饰公司。公司在国庆长假推出抢沙发活动“，「#元洲寻找国庆#，网友抢沙发，盖微博第一高楼」庆祝61华诞，元洲寻找61名叫”国庆“的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠”波适“沙发，另有6000元沙发抵用券。与元洲一起盖微博史上第一高楼，演绎国庆七日传奇。”一来巧妙假借沙发的双重含义，二来借助大家的“国庆”情节，希望大家通过这个活动参与到元洲装饰分享、快乐的企业文化中来，共同成长。
　　传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉丝数已达17000余人，#元洲寻找国庆#话题参与转发、评论、抢沙发的互动综合次数远远超过3万人，共计影响近100万名用户。
　　2.VANCL：品牌、活动信息传播多管齐下
　　微博是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台，基于这一特性，如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销，不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用，还会打搅到用户的浏览体验，从而使他们从品牌的粉丝圈中流失。那么，如何创新发布产品、品牌信息，凡客诚品的经验也许可以作为案例拿出供借鉴。
　　VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在VANCL的微博页面上，你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练：一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖，一会儿推出1元秒61”，。，杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经，一会儿又通过赠送礼品的方式，拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外，你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事，看到入职三月的小员工抒发的感性情怀，对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问，VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。虽然从目前来看，微博的营销效果很难评估，但是相应的投入也很少，只要细心经营，微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。除了各类企业、商家，微博平台们也正是看到微博日益突显的价值，纷纷投入重金，不断完善和推出新的微博功能，甚至把微博提升到公司新战略的高度加以重视，不但是新浪、腾讯、搜狐等综合门户投入大资源（财力、人力、关注度）在微博上，甚至门户自己也做起微博营销。以新浪为例，在纪念新浪微博一周年的“微博快跑”活动中，结合线下的车跑活动，在新浪官方微博上进行话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等，活动当天就互动产生了3万多条微博内容，活动结束后第三天，百度搜索“微博快跑”的相关结果已高达71万条。
　　在WEB2.0为特色的信息科技时代，微博以快速高效的互动特点成为商家面向公众传播的重要平台。尤其在需要商家和公众双向沟通和实时互动的情况下，如：要求用户参与度高的促销活动和要求沟通快速及时的危机公关，微博更能发辉出其他营销手段难以企及的作用。
　　三、中国企业微博营销的技巧和注意点
　　1.微博平台的选择
　　首先需要选择一个用于营销推广的SNS平台，新浪微博、开心网、人人网等等都是非常流行的SNS沟通平台，企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销，效果会更好。不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同，我们就需要根据需要采用合适的推广模式及策略。
　　2.企业微博的定位和目标
　　很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。假设自己为服装行业，那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体。现在很多企业博客陷入这个误区当中，完全以吸引大量粉丝为目的，却忽视了粉丝是否目标消费群体这个重要问题。企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。企业微博的目标是获得足够多的跟随者（新浪称为粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。
　　3.微博的内容建设和维护
　　微博的内容建设和维护主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低（只有140个字）、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
　　另外，要控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。发布内容和更新的时候还需要注意，要保证跟随者的阅读价值，不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新，会得到更多的转载率，并提高企业微博的关注度。
　　4.推广方案
　　有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。如：开展有奖活动，这种方式可以在短期内获得一定的用户；采用特价或打折信息，也是一种有效的推广方法；还可以采用广告宣传，在一些门户类网站、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度；企业内部也可以宣传，一些大型企业可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光，以吸引更多的用户订阅跟随；还有合作宣传，广送邀请，通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册等。
　　5.微博营销的注意要点：
　　(1)取得粉丝的信任是根本
　　微博营销是一种基于信任的主动传播。在发布营销信息时，只有取得用户的信任，用户才可能帮你转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。获得信任最重要的方法就是不断保持和粉丝之间的互动，让粉丝觉得你是个真诚、热情的人。要经常转发、评论粉丝的信息，在粉丝遇到问题时，我们还要及时地帮助他们。这样，我们才能与粉丝结成比较紧密的关系。在我们发布营销信息时，他们也会积极帮我们转发。
　　(2)发广告需要有一定的技巧
　　在发布企业的营销信息时，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中，不要太直接。这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，所以转发率更高，营销效果也更好。像小技巧、免费资源、趣事都可成为植入广告的内容，都能为用户提供一定的价值。
　　(3)通过活动来做营销
　　抽奖活动或者是促销，都是非常吸引用户眼球的，能够实现比较不错的营销效果。促销信息的文字一定要具有诱惑性，但决不能是“消费欺诈”，并且要配合精美的宣传图片。如果能够请到拥有大量粉丝的人气博主帮你转发，就能够使活动的效果得到最大化。
　　(4)个性和互动
　　我们要具备自己的与众不同，这样才能够引起粉丝们的注意。要真诚的和粉丝进行交流，达到人际传播和推广的最大效果，这点是很多企业所忽视的。企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。不能形成一种完全单向的交流通道，多关注自己的粉丝，多回复，那么她们就有可能会形成更大的网络影响力。只有互动，我们的产品和品牌才能让更多的人去认识，才能逐步提高企业的知名度。

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