[核心论文发表]服务站一般与目标企业售后服务部签署协议,成为目标企业的服务商,为其实现三包维修业务;在进行三包维修服务时,服务站与目标企业售后服务部采取合作的形式提供售后服务。在服务站为汽车用户提供三包维修服务后,服务站向售后服务部门提交三包维修单,进行服务费用结算,同时把三包维修中产生的旧件发送回售后服务部;售后服务部接收旧件后按与零配件相关供应商之间的协议,向供应商进行索赔。其业务可分为以下两个方面:1)盘点。盘点是对一段时间内的零配件出入库的总量进行的一个结存统计。需要统计的数量有采购、销售量、二级库调拨数量、领用数量等,在获得结存数量后,再与库存现有零配件数量进行核对,计算出盈亏零配件数量,同时更新库存为真实零配件数量,提供给财务部门备案。仓库管理员对零配件库存情况进行盘点后向审核员提交盘点,审核员对盘点单审核后,由财务员根据盘点记账单核对账面金额和零配件库存数目。2)旧件回收管理。其业务主要是处理各服务站通过三包维修服务返回的旧件,并向旧件供应商进行旧件索赔业务。
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