核心论文发表—汽车配件管理管理研究

[核心论文发表]在当今竞争激烈的环境中，汽车制造厂在产品质量上的优势越来越不易表现出来，析《核心论文 论文发表 核心论文发表》为了在竞争中能立于不败之地，汽车制造企业纷纷从售后服务着手，在企业售后服务方面提高自身的优势，增强企业的竞争力。通过高质量的售后服务，企业的业绩能得到很大提高，因此，提高售后服务水平成为众多汽车企业提高竞争力的重要途径。全球各大中型汽车公司为了提高本企业的售后服务水平，纷纷投入大量人力财力对售后服务管理方式进行研究，售后服务也越来越被汽车制造企业所关注。在现代商业活动中，汽车售后服务包括汽车维修服务和汽车配件管理两部分;汽车配件管理贯穿于汽车的维修过程，但是配件管理所产生的费用并不纳入汽车维修服务的费用，因此把售后服务配件管理部门独立出来，作为单独的配件管理业务。其中汽车维修服务包括:汽车的质保、索赔、维修保养、维修技术培训等;汽车配件管理包括:零配件的采购、销售、调拨，旧件回收、旧件索赔等。汽车配件管理作为汽车售后服务的重要载体为汽车维修服务提供了必要的支持，汽车配件管理在汽车售后服务中所占的比重大小将很大程度上影响到售后服务的质量。