新媒体国际受众调研升温

1990年代后，随着数字技术尤其是互联网的飞速发展，主要国际传媒机构如BBC、BBG、德国之声等开始调整自己的国际传播体系架构，由相对单一的广播媒体开始向集广播、电视、网络、移动通信为一体的综合性、跨媒体传播机构发展，近年来更将手机纳入其中。互联网和手机作为媒体交互平台，在赋予受众更多的便利和自主性的同时，也为国际受众研究带来新的挑战和机遇，推动着受众调研从过去专注于广播电视受众，向兼具视听众和网民等多种角色的混合型受众的方向转化。
BBC在积极投资新媒体吸引受众的同时，持续开展新媒体受众调研。据悉，从2008年到2009年BBC在新媒体平台上的受众增加了29%，2009年BBC全球新闻部每周的受众达到创纪录2.38亿，如果只依赖广播，其听众可能只有1.77亿；2009年6月，BBC在中国开设的提供有关英国信息和教育内容的BBC英伦网，每月网页浏览量接近一亿；BBC将手机受众也纳入调研范围，结果发现，在非洲有13%的尼日利亚人通过手机收听调频广播节目，在该国拉各斯市，这个数字更高达23%[25]。
借助互联网和手机这类平台媒体，不少国际传媒将调研向了解受众观点和态度等质化信息方面延伸。比如，手机短信已经成为国际传媒与受众沟通的新方式。2006年11月，德国之声中文广播部便开通了短信平台，推出广播和互联网手机短信每日问答、每月听众有奖征答等互动活动[26]，以更好地了解自己的受众。