服务外包产业人才的培训模式

服务外包产业需要不同类型的高、中、低人才，他们分别发挥不同的作用，因此，对于不同层次的服务外包人才，应采取有针对性的多元化的培训模式。第一，创新高校服务外包人才培养模式。放宽应用型高校培养方案设置自主权。应用型试点高校应认真研究服务外包产业最新发展趋势，灵活修订培养方案，进一步细化专业方向，科学设置专业课程。第二，创新服务外包企业培训模式。目前，许多国内外服务外包企业积极开展人才培训。跨国公司IBM、HP等，国内服务外包企业如中软国际、软通动力、东软集团等都已自建或联合建立了培训学校和实训基地，培训服务外包人才。第三，强化服务外包高端人才引进优惠政策。由于高层服务外包人才很难依靠教育机构和培训机构培养储备，主要靠实践锻炼，积累经验而成长，或者外部引进。引进高端外包人才，实施服务外包人才引进战略，设立服务外包基金，实施服务外包奖励制度。加大服务外包高端人才引进力度，加快服务外包业的发展。

在产业集群内部，专业化分工程度高，各方面配套设施完善，产业集群带来的外部经济效应明显，成为企业对外投资考虑的重要因素。产业集聚产生的外部经济效益，要大于由于运费最低点和劳动成本最低点的偏离所增加的成本，所以跨国公司为了降低交易成本，获取更大的竞争优势，跨国公司投资呈集聚特点。产业集聚区是地区产业承接的重要载体。在产业集聚区建设过程中，要追求规模效应和整体竞争优势。因此，地方政府应优化产业集聚区建设，科学制定总体发展规划，积极建设各种专业化经济园区，培育产业特色，充分发挥地区核心竞争力，促进产业集群良性发展。