分类:论文资源库 作者:hxr 评论:0 点击: 613 次
通过对保险市场的细分,保险公司将不断增强创新力,提升客户满意度,为保险产品提高市场占有率提供了保障。
地理细化
地理细化要求把市场细化为不同的地理单位。以重庆市为例,根据重庆市的地理布局,重庆直辖市下辖40 个行政区县(自治县、市),其中15 个市辖区,4 个县级市,4 个自治县和17 个县根据重庆特殊的地理位置,考虑到经济总量、人口密度、城市规模、风俗习惯、城乡差别等因素的影响,保险公司将重庆市场分为三类市场,一类市场为主要城区,人均GDP 3 000 美元左右,市场前景好同时竞争激烈程度高;二类市场为区县,人均GDP 2 000 美元左右,潜在购买人群多,潜力极大,成为各家保险公司的必争之地;三类市场是远离城乡的偏远乡镇,受成本及布局限制,由规模较大的一家或几家保险公司垄断,竞争格局在未来五年内基本不发生重大变化。
行为细分
行为细分是指按照消费者对产品的认知程度、态度、使用情况以及反映,把购买者细分成群体。与保险产品有关的购买行为细分方式主要包括:利益细分、购买渠道、使用状况等。利益细分是指直接通过消费者购买保险所寻求的利益进行细分,利益细分的实质就是细分消费者的保险需求。营销人员根据消费者追求利益的不同对消费者进行细分,并以此定位、递交、沟通保险产品的价值主张。
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