家庭园艺消费者购买行为调查与分析

根据调查目标,内容主要涉及到以下几方面:
1、被调查者基本信息。主要涉及性别、年龄、职业、教育程度、家庭月收入、家庭规模等方面的内容。
2、甄别问题。包括被调查者是否在花园中心购买过家庭园艺产品,是否打算购买或继续购买;是否喜爱在花园中心购买家庭园艺用品;不打算购买或者继续购买原因方面的调查
3、购买情况调查。主要包括购买产品类型、购买金额、购买频次、购买目的、购买时间等方面的调查。
4、购买行为影响因素的调查。包括消费者在购买某一产品时对其特点的考虑,包装对于消费者购买家庭园艺产品的影响,价格因素对于消费者的影响,消费者获知花园中心相关信息的渠道等方面的调查。
5、购买评价调查。主要包括消费者对于花园中心产品质量、品牌、购物环境、销售人员及服务质量的满意程度等方面的调查。
问卷共设计有关被调查者基本情况、甄别问题、购买情况、购买行为影响因素、购买评价五方面共 28 个与消费者购买行为相关的问题。在正式调查之前,为力求完善问卷的结构和内容,在海宁金筑园店进行 40 份问卷预调查。在此次调查中,笔者在被调查者填写过程中给予指导,回答被调查者的相关疑问,并征求被调查者对于问卷设计的意见,同时寻求专业人士建议,经过多次研究修订,使得问卷达到实用、合理和准确的效果,为正式调查做好准备,最终确定了质量较高的正式问卷。