服务外包发生机制分析

从经济分析思路考察,外包或服务外包兴起,归根到底是出于成本和利益考虑下的经济分工深化的结果。设想一个完全内置式生产系统转变为一个高度外包型生产系统,这一转型过程会使采取这一策略的企业获取新增利益,同时也要支付额外成本。给定技术、制度等外生性因素,上述边际利益和成本比较决定外包或产品内分工理论意义上的平衡点。技术和制度等外生条件改变,推动上述利益和成本相对平衡位置发生变化。

经济学与管理学理论为理解上述利益和成本发生来源提供了三个观察视角。
一是经济学新古典理论以及新贸易理论,侧重分析经济活动的空间区位分离及通过比较优势、规模经济、学习效应带来的效率水平提升,揭示外包即经济活动空间展开可能产生节省生产成本的利益。

二是新制度经济学交易成本理论认为,企业对特定投入品或投入工序流程,需要考虑从外部购买还是由企业内部提供问题。在生产成本相同的假定下,内部提供会使得企业规模扩大而需要支付较高组织成本,从外部购买需要利用市场机制而支付交易成本,理论上可以假设最后一个外包出去的投入环节应大体满足组织成本和交易成本在边际上相等的条件。

三是经济学产业组织理论以及当代企业战略竞争理论,强调市场环境特点以及竞争对手互动关系对企业战略选择的影响。在竞争加剧和需求快速变动的市场环境下,企业组织结构轻便，能够带来快速、灵活应变的竞争优势,构成外包利益又一潜在来源。

因此,对当代服务外包发生机制问题研究,可从服务外包的利益、服务外包的成本、改变利益和成本平衡因素等三个相互联系问题分别进行考察。